График работы:
Интернет-магазин: вт.-сб. с 10:00 до 19:00
Фирменные салоны: пн.-вс.
Интернет-магазин: вт.-сб. с 10:00 до 19:00
Фирменные салоны: пн.-вс.
Обмен и возврат товара
В соответствии с Законом Украины "Про захист прав споживачів" покупатели имеют право обменять купленный товар в течении 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (включая упаковку), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и имеются документы, подтверждающие приобретение продукции у данного продавца.
«Подушки, чохли та постільна білизна не підлягають поверненню, або обміну.»
ДЛЯ ОБМЕНА ЛИБО ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПОКУПАТЕЛЮ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ:
- Товар, который не был в употреблении, в запечатанной заводской упаковке, содержащий этикетку.
- Товарный чек (накладную).
- Договор.
Обратите внимание, что товар надлежащего качества, с которого была снята производственная упаковка приобретает статус «бывший в употреблении» и не может быть возвращен, согласно ЗАКОНА УКРАИНЫ "Про захист прав споживачів": (Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості). Будьте внимательны при приеме товара!
ДЛЯ ОБМЕНА ЛИБО ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПОКУПАТЕЛЮ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ:
- Товар.
- Товарный чек (накладную).
- Упаковку, в которой доставлялся товар.
- Договор.
Внимание: Во всех случаях возврата или обмена товара покупатель оплачивает транспортные расходы в размере 400 грн. (Киев).
Технологический запах матраса
Если вы распаковали матрас и почувствовали резкий запах – не стоит паниковать! При производстве матрасов используется клеевая технология, благодаря которой скрепляются различные слои матраса. Сразу же после изготовления матрасы упаковываются в полиэтиленовую упаковку и летучие вещества не успевают выветрится. В связи с этим, после вскрытия упаковки вы будете ощущать выраженный технологический запах. Подавляющее количество растворителей выветривается на протяжении первых 6-8 часов. Стоит также учитывать, что некоторые наполнители могут иметь свой, непривычный для человека запах. Кокосовая койра может источать древесный аромат, латекс - сладковатый запах. Даже природные материалы, войлок, морская трава, хлопок, шерсть, имеют свой специфический запах.
Для более быстрого выветривания матраса рекомендуется:
- в первые сутки после того, как вы распаковали матрас, не используйте его.
- после распаковки оставьте матрас в хорошо проветриваемом помещении, или возле открытого окна, или на балконе (в случае если там сухо и не влажно).
- пропылесосить изделие
